Visión general
AllyOneCRM es la plataforma de relación con el cliente de AllyOne: contactos, negocios, campañas y tres motores de automatización distintos, con conexión nativa a la Cloud API de WhatsApp.
Un tenant en AllyOneCRM es la cuenta de un cliente — todos los datos (contactos, negocios, journeys, claves de API) pertenecen a exactamente un tenant. Las cuentas de agencia pueden operar múltiples tenants de clientes finales desde una única vista administrativa.
Qué construyes aquí
CRM
Contactos y empresas con atributos personalizados, opt-in por canal (correo, WhatsApp, push, SMS, RCS) e importación masiva por CSV.
WhatsApp nativo
Conexión directa con la Cloud API de Meta mediante Embedded Signup — sin pegar tokens a mano, sin intermediarios.
Tres motores de automatización
Journeys (secuencia por audiencia), Chat Flow (respuesta en tiempo real dentro de una conversación) y Automations (regla simple por evento) — cada uno resuelve un problema distinto. Consulta la comparación completa.
Campañas multicanal
Envío masivo que combina WhatsApp, correo (mediante AllyOneMail) y canales sociales a partir de una misma audiencia.
Glosario esencial
| Término | Significado |
|---|---|
Tenant | La cuenta de un cliente. Todo recurso de la API pertenece a un tenant. |
Agency | Cuenta que opera múltiples tenants de clientes finales. |
Contact | Una persona — teléfono y/o correo, atributos personalizados, etiquetas, opt-ins por canal. |
Company | Una empresa asociada a contactos (relación 1:N — un contacto pertenece a lo sumo a una empresa). |
WABA Account | Una cuenta de WhatsApp Business (Meta) conectada al tenant mediante Embedded Signup. |
Journey | Secuencia de etapas disparada por un evento de audiencia (contacto creado, etiqueta agregada) — de días o semanas de duración. |
Chat Flow | Flujo de respuesta automática dentro de una conversación en curso — tiempo real. |
Automation | Regla declarativa "si ocurre este evento, entonces esta acción" — sin lienzo visual. |
Si estás integrando por primera vez: Autenticación → Quickstart → Conectar WhatsApp.