Visão Geral
O AllyOneCRM é a plataforma de relacionamento com o cliente da AllyOne: contatos, negócios, campanhas e três motores de automação distintos, com conexão nativa à Cloud API do WhatsApp.
Um tenant no AllyOneCRM é a conta de um cliente — todo dado (contatos, negócios, jornadas, chaves de API) pertence a exatamente um tenant. Contas de agência podem operar múltiplos tenants de clientes finais a partir de uma única visão administrativa.
O que você constrói aqui
CRM
Contatos e empresas com atributos customizados, opt-in por canal (e-mail, WhatsApp, push, SMS, RCS) e importação em massa via CSV.
WhatsApp nativo
Conexão direta com a Cloud API da Meta via Embedded Signup — sem token colado manualmente, sem intermediário.
Três motores de automação
Journeys (sequência por audiência), Chat Flow (resposta em tempo real numa conversa) e Automations (regra simples por evento) — cada um resolve um problema diferente. Ver comparação completa.
Campanhas multicanal
Disparo em massa combinando WhatsApp, e-mail (via AllyOneMail) e canais sociais a partir de uma mesma audiência.
Glossário essencial
| Termo | Significado |
|---|---|
Tenant | A conta de um cliente. Todo recurso da API pertence a um tenant. |
Agency | Conta que opera múltiplos tenants de clientes finais. |
Contact | Uma pessoa — telefone e/ou e-mail, atributos customizados, tags, opt-ins por canal. |
Company | Uma empresa associada a contatos (relação 1:N — um contato pertence a no máximo uma empresa). |
WABA Account | Uma conta do WhatsApp Business (Meta) conectada ao tenant via Embedded Signup. |
Journey | Sequência de etapas disparada por evento de audiência (contato criado, tag adicionada) — dias ou semanas de duração. |
Chat Flow | Fluxo de resposta automática dentro de uma conversa em andamento — tempo real. |
Automation | Regra declarativa "se este evento, então esta ação" — sem canvas visual. |
Se você está integrando pela primeira vez: Autenticação → Quickstart → Conectar WhatsApp.